1- چگونه میتوانم سفارش خودمو ثبت کنم؟
پاسخ:
خرید از (فروشگاه مکمل BulkBody ) به صورت آنلاین امکانپذیر است . به منظور خرید آنلاین از وبسایت به این طریق اقدام کنید .
در مرحله اول شما کاربر گرامی میبایست محصول یا محصولات مورد نظر خود را در وبسایت انتخاب نموده و هر کدام را که برای خرید مد نظر دارید به سبد خرید خود بیافزایید .
در مرحله دوم و پس از انتخاب تمامی محصولات مورد نظر برای خرید ٬ شما میبایست با زدن گزینه مشاهده سبد خرید پیش فاکتور خود را مشاهده نمائید . و در این قسمت کاربران میتوانند محصولات خود را زیاد ٬ کم و یا حذف نمایند و سپس با فشردن دکمه ی ادامه جهت تسویه حساب پیش فاکتور جدید را مشاهده نموده و آماده مرحله آخر خرید خود شوند .
در مرحله آخر میبایست با فشردن گزینه ثبت سفارش ٬ اطلاعات پستی و مشخصات خود را وارد نمایید و سپس با انتخاب روش پرداخت ٬ پرداخت خود را به صورت آنلاین همراه با رمز پویای کارت شتاب خود انجام داده
در صورت داشتن هرگونه سوال و یا ابهامی میتوانید به وسیله شماره تماس‌های درج شده با بخش پشتیبانی و مشاوره تماس حاصل فرمائید .
2- آیا مکمل های ارائه شده در وبسایت (HIBODY) اورجینال میباشند ؟
پاسخ:
علاوه بر سابقه ، تجربه و محتوای غنی وب سایت BulkBody ، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی یک ستاره به این کسب و کار رسمیت و اعتبار میبخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا میشود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد.
تمامی محصولات ارائه شده در وبسایت تماما اورجینال میباشند . تمامی محصولات به صورت مستقیم از کشور مبدا وارد میشوند و توسط شرکت واسط به دبی منتقل میشود و از دبی به صورت کانتینری وارد ایران و انبار های ما میشود . همچنین استعلام اصالت کالا از سوی شرکت سازنده نیز قابل پیگیری میباشد .
ما در شرکت کاسپین نوین دارو مفتخریم که بزرگترین وارد کننده مکمل های اورجینال ورزشی در کشور هستیم .
3- ارسال و هزینه ارسال به چه صورت است ؟
پاسخ:
محصولات خریداری شده به تمامی نقاط ایران ارسال میگردد . هزینه ارسال با توجه به وزن مرسوله سنجیده میشود . ارسال سفارشات بالای 2 میلیون تومان رایگان است . سفارشات از مبدا تهران ٬ گلستان ، کرج و اهواز ارسال می شوند
تمامی ارسال ها توسط پست پیشتاز انجام میشود و طی مدت 2 الی 4 روز کاری تحویل داده میشود
همچنین سفارشات داخل تهران در صورت هماهنگی با ادمین ها ( هماهنگی در واتس اپ ) توسط پیک ارسال میشود ( هزینه پیک بر عهده مشتری میباشد )
4- آیا به منظور اطلاع از موجودی تماس بگیریم ؟
پاسخ: موجودی هر کالا در وبسایت BulkBody به صورت پویا و داینامیک میباشد . یعنی موجودی به صورت لحظه ای تغییر میکند و در صورتی که دکمه ی افزودن به سبد خرید محصول مورد نظر شما فعال است و به سبد خرید اضافه میگردد ؛ محصول موجود است . در صورتی که محصولی در سایت به اتمام برسد بلافاصله عدم موجودی به نمایش در می آید . بنابراین به منظور اطلاع از موجودی نیاز به تماس با ما نمیباشد .
5- من اطلاع کافی از مکمل ها ندارم چگونه مرا راهنمایی میکنید ؟
پاسخ:
تمامی محصولات در دسته بندی و بر اساس کارایی قرار گرفته اند و اطلاعات کاملی برای هر محصول در نظر گرفته شده که با مطالعه آنها درک واضحی از نحوه عملکرد هر مکمل تغذیه ای ورزشی پیدا میکنید . در صورتی که هنوز در مورد انتخاب محصول دارای تردید و ابهام هستید واحد مشاوره و پشتیبانی بالک بادی به منظور ارائه مشاوره تخصصی در خدمت شماست .
6- شرایط بازگشت وجه و مرجوعی کالا
تمامی محصولات فروشگاه دارای یک هفته تضمین مرجوعی در شرایط زیر است :
1- اثبات بر اصل نبودن کالا
2- اتمام تاریخ انقضا محصول
3- اسیب شدید به محصول
شرایط اثبات اصل نبودن کالا به شرح زیر است :
1- استعلام از کمپانی به اینصورت اطلاعات محصول خریداری شده را برای کمپانی سازنده محصول ایمیل میکنید ( تاریخ محصول ، لات نامبر محصول ، عکس از محصول ) و کمپانی طی حداکثر 48 ساعت پاسخ بر اصالت کالا و یا غیر را برای شما ارسال میکند و با استناد بر این موضوع میتوانید محصول خریداری شده را طی هماهنگی با ادمین های سایت مرجوع کنید و مبلغ سفارش خود را در همان زمان دریافت کنید .
2- آنالیز آزمایشگاه : میتوانید مکمل خریداری شده را به ازمایشگاه های معتبر در زمینه غذا دارو ببرید و محصول را از نظر ترکیبات سازنده بررسی کنید در صورت مغایرت ترکیبات با فکت درج شده بر روی محصول میتوانید طی هماهنگی علاوه بر دریافت هزینه آزمایشگاه هزینه محصول را هم دریافت کنید .
تمام مبالغ شفارش پس از مرجوعی نهایت طی مدت 8 ساعت به حساب شما برگشت داده خواهد شد
